發(fā)布時間:2019-04-16
“想客戶所想,做一家讓客戶安心的物流”,這是我們安心物流董事長袁浩的人生格言。從一個餐館老板到一個物流行業(yè)知名的企業(yè)家,不忘初心,始終秉承優(yōu)質(zhì)服務讓客戶安心理念的他在2003年創(chuàng)立了安心物流,開辟了中山、佛山到成都、重慶等地區(qū)的專線服務,不斷探索發(fā)展,15年后的今天,我司已經(jīng)做通了廣東至西南的精品運輸線路、優(yōu)質(zhì)三方供應鏈管理,集公路運輸、倉配一體跨區(qū)域信息化管理的現(xiàn)代化物流公司。在物流行業(yè)競爭如此激烈的環(huán)境中我們袁總是如何做到的,你,難道就不好奇嗎?
我們袁浩董事長,個子不高,中等身材,一個普通隨和的中年人,沒有盛氣凌人的架勢,跟我們安心其他工作人員一樣,但是如果你跟談面談,你會發(fā)現(xiàn)他自信的舉止、睿智而又真誠的眼神,你似乎又感覺到了他帶給你的卻又是那么的不平凡,那么就的讓我帶著大家的好奇心一起了解一下這這位成功的物流人。
結緣物流——從餐飲到物流的一次華麗轉身
我們袁總很健談,沒有浮夸的修辭,像老朋友一樣為我們講述了一個他所經(jīng)歷的物流故事,而我也有幸用筆記錄下來安心物流這段很特別的物流發(fā)展歷程。
上世紀90年代,改革開放不久,那時候下海經(jīng)商是很時髦的一個詞語,袁總就是在那個時代來到了廣東,在改革開放最前沿的廣州成為了一名來自四川的廣漂。
97年他自己開始創(chuàng)業(yè),經(jīng)營著一家四川餐館,因為川菜口味比較容易被大眾所接受,加上他為人實在真誠,做事用心實誠,飯菜可口實惠,當時也恰巧他開餐館的地方就在靠近配貨站的邊上,也因此有了一群物流人成為他忠實的老客戶。
用我們袁總當年的話講,這群物流人三餐有兩餐是在我這吃的,袁總的餐館也就這樣日復一日的經(jīng)營,自然就成為這些物流老板的半個食堂,和這些物流老板也就越來越熟悉了,成為了好朋友。
其中有一個物流做的相對比較好的老板跟他很要好,這個物流老板就是利用自己家鄉(xiāng)過來的車輛資源優(yōu)勢,去找匹配回程地域的貨源搞起了專線,長時間以來也就解決了回程車輛貨源的問題,積累了大批的客戶,企業(yè)越做越大。
跟這些物流老板接觸多了也就了解物流行業(yè),袁總也就對物流逐漸感興趣起來了,他敏銳的發(fā)現(xiàn)這時的貨運錢好賺,讓當時開飯店的他又一次嗅覺到了商機,就在琢磨是不是我也可以復制這樣的成功呢?于是自己就鼓起勇氣決定將自己經(jīng)營的所謂物流老板的“食堂”關閉了,開始了與物流老板們做起了同行。
鐘情物流——信念會在堅持中創(chuàng)造奇跡
俗話說的好“隔行如隔山”,鐵鍋沒有變來貨源,灶臺也換不來客戶,信息費也不是那么容易賺的,沒有方法也是寸步難行。是繼續(xù)重操舊業(yè)?還是堅定的走下去?站在人生的十字路口,我們袁總選擇堅持信念走下去。只是,他自己變了,從一個老板變成了業(yè)務員,到大企業(yè)面試,他不斷的學習,不斷的努力,甚至去嘗試別的業(yè)務員認為根本無法完成的任務。
機會總是留給有準備的人。他所在的公司老板發(fā)現(xiàn)了亨氏米粉這個美國企業(yè)有巨大的合作商機,可苦于公司沒有任何業(yè)務打入的渠道。
老板準備了一臺手機作為談成業(yè)務的獎勵,那時一萬多的手機對年輕人的誘惑實在太大了,是一筆巨資了。重賞之下必有勇夫,所有人都在嘗試,遺憾的是都以失敗告終,所有業(yè)務員連廠門都進不去,袁總也是這其中的一員。
其他人都已經(jīng)放棄了,袁總卻堅持要做成,他徘徊在廠門外,苦苦思索、苦苦等待,精神煎熬遠大于身體的疲倦,可他相信堅持就有奇跡。而堅持真的讓他找到了機會,他敏銳的觀察到廠里員工都到廠外的一家士多店買香煙、食品,我不認識廠內(nèi)發(fā)貨業(yè)務員,但是他們廠內(nèi)員工自己人找自己人還是容易的。
于是,通過先與這些工人聊天,慢慢發(fā)展到請對方抽煙喝飲料,漸漸的了解到業(yè)務的負責人,最后以一盒中華煙的代價找到能約出業(yè)務人的中間人。
最終我們袁總所在的企業(yè)老板也兌現(xiàn)了諾言,將拿下亨氏米粉業(yè)務的獎品“手機”獎勵給了還是業(yè)務員的袁總、我們袁總也兌現(xiàn)了給客戶承諾。
攜手物流——成功就像一顆種子,你要細心呵護才能開花結果
豐富的經(jīng)驗、細膩的思維、努力學習的精神、一諾千金的做法,我們袁總在2003年創(chuàng)立了自己的安心物流。安心物流一直秉承“安心物流,安心服務”為立足點,致力于為客戶創(chuàng)造價值。憑著多年拼搏累積的經(jīng)驗,逐步使物流供應與企業(yè)的生產(chǎn)制造和產(chǎn)品銷售同步,形成了獨具特色的運作管理服務體系,現(xiàn)旗下?lián)碛惺嗉曳止?,分布在廣州、佛山、順德、樂從、東鳳、古鎮(zhèn)、江門、成都、重慶、萬州、云陽、貴陽、都勻、凱里等地。
物流從業(yè)人員300余人,擁有自備車輛100余輛,社會掛靠合同車300余輛,自建倉庫、分拔場地面積達50000平方米,與國內(nèi)眾多知名企業(yè):格力、長安集團等,建立長期戰(zhàn)略合作關系。在滿足客戶物流需求的同時,設立客戶服務中心,建設多渠道售后服務體系。
在整個采訪的過程中,我們袁總一直微笑謙和地跟我們分享著他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,而面對我們的贊美,他的回答也很簡單,他說:“如果一定要說有什么成功的地方的話,那就是我擁有一支秉承著共同理念的團隊,始終如一的做著讓客戶安心的服務”。聽到這里,我知道他還有一句話沒有說,那就是他兌現(xiàn)了給團隊和客戶的一切承諾。